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En esta página:
Solicitar Pago
Esperar a pedir su pago hasta que la TWC determine si califica para beneficios. Si no presenta su petición a tiempo, su pago se podría atrasar o ser denegado.
Debe pedir un pago para recibir beneficios. Pida el pago de beneficios según se le haya indicado, aproximadamente una o dos semanas después de haber solicitado beneficios, y cada dos semanas después de eso. Puede encontrar la fecha cuando está programado para pedir pago en línea usando Servicios de Beneficios de Desempleo de la TWC o llame a Servi-Tel al 800-558-8321. Si no pide su pago durante la semana civil cuando debe presentar su petición, su pago quizás se atrase o sea denegado.
Cuando pida un pago, contestará varias preguntas referentes a su trabajo y ganancias y si reúne los requisitos de elegibilidad durante el período de reclamo. Deberá entonces certificar que sus respuestas son ciertas y completas.
Si trabaja durante un período de pago de beneficio, declare sus ganancias brutas como parte de su petición de pago. Vaya a Declare Su Trabajo y Ganancias para información detallada.
Puede pedir el pago de beneficios en línea o por teléfono:
- En línea: 24 horas al día usando Servicios de Beneficios de Desempleo en ui.texasworkforce.org. Escoja Petición de Pago. Necesitará una Identificación de Usuario y una contraseña. Para mayor información acerca de los requisitos para una contraseña vaya a Administrar su Contraseña y PIN. Use la misma Identificación de Usuario y contraseña que usa para WorkInTexas.com.
- Teléfono: Servi-Tel, nuestro sistema telefónico automatizado, al 800-558-8321. Escoja la opción 1. Necesitará su número de seguro social y el PIN de cuatro dígitos que estableció cuando primero solicitó beneficios.
Cuándo Esperar Beneficios
Si es elegible expediremos su primer pago aproximadamente cuatro semanas después de que solicite beneficios.
Las leyes de Texas requieren que retengamos el pago de la primera semana pagadera, conocida como “semana de espera”, hasta que reciba tres veces la cantidad de su beneficio semanal. Típicamente, el primer pago es solo por una semana aunque la petición de pago sea por dos semanas.
Si no tiene ganancias ni deducciones y es elegible cada semana:
- Pida semanas 1 y 2, y se le pagará una semana (semana 2).
- Pida semanas 3 y 4, y se le pagarán tres semanas (semanas 1, 3 y 4).
- Pida beneficios cada dos semanas después de eso y se le pagará por esas semanas.
Después del primer pago, recibirá pagos en su tarjeta de débito o cuenta de depósito directo dentro de dos días hábiles después de que tramitemos sus pagos.
Condición de Reclamo y Pago
Hay varias maneras de confirmar su pago o de obtener otra información sobre su reclamo.
Para revisar la condición de su reclamo, incluyendo cantidades de beneficios, elegibilidad e información sobre pagos de la TWC:
- Conéctese a Servicios de Beneficios de Desempleo. Escoja Condición de Reclamo y Pago. Vaya al encabezado de Pago más Reciente para ver la Fecha de Tramitación de la TWC, y la Cantidad Depositada.
- Llame a Servi-Tel al 800-558-8321 y escoja opción 2.
Si recibe pago por depósito directo puede también:
- Llamar a su banco o unión de crédito o conectarse al sitio web de ellos.
Si recibe pago por tarjeta de débito puede también:
- Conectarse a UCard Center o llamar a servicio al cliente del banco Chase al 866-865-1273.
Reciba avisos automáticos sobre depósitos apuntándose para el servicio de los avisos de My Alerts con el banco Chase. Apúntese en UCard Center o llame a servicio al cliente del banco Chase al 866-865-1273.
Cambiar Su Opción de Pago
Para cambiar su opción de pago ya sea:
- Conéctese a ui.texasworkforce.org y escoja Opción de Pago del menú de Enlaces Rápidos.
- Llame a Servi-Tel al 800-558-8321 y escoja la opción 5.