Apelando una Decisión sobre Beneficios de Desempleo de la TWC
Cuando empleadores o reclamantes no están de acuerdo con una decisión de beneficios de desempleo, podrían apelar la decisión usando los procedimientos de apelación de la TWC descritos en esta página
¿Qué es una apelación?
Una apelación es un desacuerdo escrito a una decisión de la TWC.
¿Cuáles son los tres niveles de apelación?
Los tres niveles de apelación son:
- Apelación al Tribunal de apelación
- Apelación a la Comisión
- Moción para una nueva audiencia o apelación a un juzgado por lo civil
1. Apelación al Tribunal de apelación (AT)
El primer paso en el proceso de apelación es una apelación al Tribunal de apelación (AT). Puede apelar la decisión mandando una carta por correo o fax al Departamento de apelaciones de la TWC a la dirección o número de fax en el formulario de la decisión, o presentando el formulario en cualquier oficina de Texas Workforce Solutions. Vaya a ¿Cómo presento una apelación?
La primera apelación es una audiencia telefónica. El reclamante y el empleador podrían presentar testimonio, testigos y documentos relevantes a su caso. Durante la audiencia de AT, el árbitro de audiencia determinará qué es relevante y se asegurará de que las actas estén completas. Después de la audiencia, el árbitro de audiencia les mandará una decisión a las partes interesadas. Mande preguntas por correo electrónico al appeals@twc.state.tx.us. Nota: No se puede presentar una apelación por correo electrónico.
Para sugerencias acerca de preparar sus documentos, cómo hacer preguntas durante la audiencia, protocolo de testigos, una muestra de una audiencia gravada, y otra información útil vaya a:
| Preparación de la apelación para el empleador |
2. Apelación a la Comisión (CA)
Si no está de acuerdo con los resultados de la AT, puede apelar a la Comisión dentro de 14 días de la fecha cuando la TWC le mandó la decisión de la AT mandando una carta por correo o fax al Departamento de apelaciones de la TWC a la dirección o número de fax en el formulario de la decisión. La Comisión hará un fallo su caso después de revisar la decisión del AT y escuchar la grabación de la audiencia. No se celebrará otra audiencia. Mande preguntas por correo electrónico al comapp@twc.state.tx.us.
3. Moción para una nueva audiencia (MR); o Apelación a un tribunal por lo civil
Si no está de acuerdo con la decisión de CA, puede pedir una Moción para una nueva audiencia (MR) por la Comisión a más tardar 14 días de la fecha cuando la TWC le mandó la decisión de CA mandando una carta por correo o fax al Departamento de apelaciones de la TWC a la dirección o número de fax en el formulario de la decisión. La TWC concederá la MR solo si puede presentar TODAS las cosas a continuación:
- Nueva información importante acerca de su caso;
- Las razones debido a las cuales no presentó esta información antes; y
- Las razones debido a las cuales piensa que esta información podría cambiar la decisión.
Podría apelar a un juzgado por lo civil de 15 a 28 días después de la fecha cuando la TWC le mandó la decisión de CA. Deberá completar todos los pasos de apelación disponibles por medio de la TWC (excepto la Moción opcional para una nueva audiencia) antes de apelar a un juzgado por lo civil.
¿Cómo presento una apelación y a dónde la mando?
Para presentar una apelación, mande una carta firmada por correo o fax al Departamento de apelaciones AT.
| Correo: Appeals Department Texas Workforce Commission 101 E. 15th Street Austin, Texas 78778 |
Fax: (512) 475-1135 |
Entregar en persona en cualquier Oficina de Texas Workforce Solutions |
Para presentar una apelación CA o moción para una nueva audiencia, mande una carta firmada por correo o fax al Departamento de apelaciones CA.
| Correo: CA Appeals Department Texas Workforce Commission 101 E. 15th Street, Room 678 Austin, Texas 78778 |
Fax: (512) 475-2044 |
Entregar en persona en cualquier Oficina de Texas Workforce Solutions |
Habrá presentado su apelación a tiempo si la recibimos para la fecha límite. La TWC no acepta apelaciones por teléfono o correo electrónico.
Su apelación debe tener:
- Su nombre y número de Seguro Social (SSN);
- Su dirección actual;
- La fecha cuando la TWC le mandó la decisión;
- Su firma; y
- Una copia de la carta de decisión, de ser posible.
Incluya cualquier petición especial en la carta de apelación, tales como:
- Fechas cuando no estará disponible para la audiencia;
- acceso a teléfonos, bocina telefónica, máquinas de fax u otro equipo, de ser necesario; y
- un intérprete para Ud. o sus testigos, de ser necesario (especifique el idioma).
Si no tiene acceso a una máquina de fax, puede usar una sin costo en cualquier oficina de Texas Workforce Solutions o un oficina pública de la fuerza laboral en otro estado. Guarde su página de confirmación como prueba de la transmisión.
El proceso de AT está designado para reclamantes y empleadores que no tienen abogados. Sin embargo, podría hacer preparativos para que un abogado u otra persona lo represente si Ud. hace los preparativos y le paga.
¿Cuáles son las fechas límite para apelar?
Las apelaciones deben tener un matasellos o ser recibidas a más tardar 14 días desde la fecha cuando la TWC le mandó el formulario de la decisión, exceptuando una apelación a un juzgado por lo civil, que se debe hacer entre 15 y 28 días desde la fecha cuando se mandó por correo la decisión de la Apelación de la Comisión (CA).
| Si por correo | La fecha del matasellos de su apelación debe ser a más tardar la fecha impresa en la parte inferior de la decisión. |
| Si por fax o entregada | La TWC usa la hora/fecha cuando recibimos la apelación en lugar de la hora/fecha impresas en la confirmación de fax. Guarde la hoja de confirmación de fax como prueba de la transmisión. |
| Extensiones | Si la fecha límite cae en un día festivo de Texas o federal, la extenderemos un día hábil más. |
| Día de presentación de la apelación | La fecha oficial de la presentación de su apelación es la fecha cuando la TWC la reciba. |
IMPORTANTE: Debe presentar su apelación a tiempo. Si manda su apelación por correo, fax, o si la entrega después de la fecha límite, el árbitro de audiencia de AT pedirá una explicación por la cual usted presentó su apelación tarde presentó su apelación tarde. El árbitro de audiencia dará un fallo primero en cuanto a si tuvo una causa justificada para presentar la apelación después de la fecha límite. Si el árbitro de audiencia está de acuerdo en que tuvo una causa justificada para presentar la apelación tarde, él o ella entonces considerará los hechos del caso. Si no está de acuerdo con la decisión de AT, puede apelar la decisión al nivel de Apelaciones de la Comisión.
Vea normas de puntualidad para detalles.
¿Debo seguir solicitando pagos mientras está pendiente mi apelación?
Si. Continúe solicitando pagos cada dos semanas mientras está pendiente la apelación a menos que regrese a trabajar de tiempo completo. La TWC puede pagar beneficios solo por esas semanas cuando solicitó pagos y reunió todos los otros requisitos, aunque la decisión haya sido a su favor.
¿Cuándo se me informará acerca de la audiencia del Tribunal de apelación?
Podría tomar de seis a ocho semanas para recibir el paquete de información de la audiencia con información acerca de su apelación.
De cinco a diez días antes de la audiencia, recibirá un paquete de información de la audiencia que incluirá:
- el Aviso de audiencia telefónica, que incluye la fecha y hora de la audiencia, el número de teléfono a llamar para la audiencia, y el nombre y la información de contacto del árbitro de audiencia asignado a la audiencia; instrucciones acerca de cómo participar en la audiencia;
- instrucciones acerca de cómo presentar documentos adicionales. Debe mandar copias de esos documentos por correo o fax a la contraparte en su apelación (el reclamante o el empleador) y a la TWC lo más pronto posible;
- la información que la TWC recibió como respuesta a su reclamo;
- todas las declaraciones investigativas que la TWC recopiló cuando investigó los asuntos bajo apelación;
- cualquier protesta a su reclamo;
- los asunto a tratar acerca del reclamo.
¿Cómo puedo revisar el estado de mi apelación?
Puede ver el estado de la apelación que solicitó en línea.
Para ver el estado de su apelación conéctese a Servicios de beneficios de desempleo, y bajo el menú de Enlaces rápidos, pulse una de las opciones siguientes:
- Lista de apelaciones. Muestra una tabla que lista su apelación más reciente con la fecha. Pulse "Ver" bajo la acción para que se muestren detalles acerca de la apelación que quiere ver. Se mostrará el "Estado de la apelación".
- Estado de la apelación. Muestra el estado de la apelación escogida. Esta página también da Enlaces rápidos adicionales para Participantes en la apelación y Sumario de la decisión.
- Participantes en la apelación. Muestra las partes involucradas en la apelación escogida.
- Sumario de la decisión. Muestra un breve resumen del caso escogido, que incluye las resoluciones iniciales y fallos dados por los departamentos de Apelaciones o Apelaciones a la Comisión. Incluye un Registro de actividad de lo que se ha hecho en la apelación, si está disponible.
Puede imprimir las páginas del estado de la apelación, volver al menú de páginas de apelación, volver al menú principal para escoger otra función, o desconectarse.
¿Qué pasa si tengo una nueva dirección?
La TWC mandará el paquete de información y la decisión de la apelación a la dirección que tenemos en nuestros registros. Par confirmar o cambiara su dirección:
- Conéctese a Servicios de beneficios de desempleo, y escoja Información de contacto bajo el menú de Cambiar mi perfil. Siga las instrucciones para actualizar su dirección de correo; o
- Llame al Tele-Centro más cercano
¿Cómo me preparo para la audiencia del Tribunal de apelación?
Si tiene material escrito adicional que quiera presentar como prueba, debe mandarle el material al árbitro de audiencia y a la contraparte (el reclamante o el empleador) para que todos tengan copias antes de que empiece la audiencia. La TWC manda copias del expediente del reclamo a los participantes en la audiencia. En cuanto reciba su Aviso de audiencia telefónica, mande cualquier documento que quiera que se examine durante la audiencia.
Para información detallada, sugerencias acerca de cómo prepararse para la audiencia, y una tutoría que le explique el proceso, vaya a:
| Preparación del empleador para la audiencia |
Para preguntas generales, puede:
- Llamar al árbitro de audiencia listado en el Aviso de audiencia telefónica; o
- Mande un correo electrónico al appeals@twc.state.tx.us.
Nota: Su árbitro de audiencia de la TWC no puede contestar preguntas específicas acerca del caso antes de la audiencia.
¿Qué sucede en la audiencia del Tribunal de apelación?
PREPARARSE PARA LA LLAMADA
- Tenga suficiente tiempo para la audiencia. Las audiencias pueden durar hasta cuatro horas dependiendo en la complejidad del caso.
- Si llama de un teléfono celular, asegúrese de tener una buena señal para que pueda escuchar y ser escuchado, y que la batería vaya a durar toda la audiencia.
- Si no tiene teléfono, puede usar un teléfono en cualquier oficina de Texas Workforce Solutions.
HACER LA LLAMADA
- Treinta minutos antes de la audiencia, llame al número sin costo en el Aviso de audiencia telefónica. Si la línea está ocupada, siga llamando hasta que le contesten. Si no llama antes de la hora cuando está programada la audiencia para empezar, quizás lo excluyan de la audiencia.
- Cuando llame, deje sui nombre y número de teléfono para que el árbitro de audiencia lo pueda llamar y pueda establecer la conexión.
- El árbitro de audiencia le pedirá los números de teléfono de sus testigos y representantes, si los hay.
Nota: Puede hablar con el árbitro de audiencia acerca de los puntos específicos de su caso solo cuando las dos partes estén presentes. - Cuando se hayan conectado todos los participantes a la conferencia, el árbitro de audiencia va a:
- Explicar la ley relevante y los procedimientos;
- Les hará preguntas a cada una de las partes y a los testigos; y
- Les dará una oportunidad a cada una de las partes para que haga preguntas.
IMPORTANTE: Haga todo lo posible por participar en su audiencia. El árbitro de audiencia tomará una decisión acerca de su reclamo basándose totalmente en las pruebas presentadas en la audiencia.
¿Qué pasa si no me presenté para la audiencia del Tribunal de apelación?
Si tiene derecho a apelar y no se presentó para su audiencia y no está de acuerdo con la decisión, puede apelar la decisión y pedir una reapertura del caso a nivel de AT. En su apelación debe explicar por qué no se presentó para la audiencia. Quizás se le conceda una nueva audiencia si da una causa justificada para haber faltado a la audiencia anterior. Deberá de presentar su apelación a más tardar dentro de 14 días de la fecha cuando la TWC le mandó la decisión del Tribunal de apelación. Mande su petición por correo a la dirección de apelación dada anteriormente.
¿Qué sucede después de la audiencia del Tribunal de apelación?
Después de terminar la audiencia, el árbitro de audiencia prepara una decisión escrita basándose en las pruebas dadas en la audiencia. El árbitro de audiencia da un fallo sobre el caso de acuerdo con los mandatos de la Ley de Compensación de Desempleo de Texas y los reglamentos y precedentes de la TWC. La TWC le informará acerca de la decisión de AT por correo, así que asegúrese de que tengamos su dirección actual. La decisión incluirá información acerca de derechos adicionales. Si no está de acuerdo con la decisión, podrá presentarle una Apelación a la Comisión.