Conexión

Conéctese con su Identificación de Usuario de TWC existente o cree una nueva Identificación de Usuario.

Puede acceder a cualquiera de nuestros Servicios de Beneficios de Desempleo en nuestro sistema en línea por medio del enlace anterior para conectarse o puede seguir leyendo en esta página acerca de descripciones del sistema, información sobre qué se necesita para usar a UBS, y tutorías relacionadas.

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Solicitar Beneficios

Presentar una solicitud para beneficios de desempleo.

Necesitará:

  • Nombre y dirección de la última compañía
  • Primero y último día (mes, día y año) cuando trabajó para su última compañía
  • Cuantas horas trabajó y nivel de paga si trabajó esta semana (incluyendo el domingo)
  • Información relacionada con su salario normal
  • Número de registro de extranjero (si no es ciudadano de EE.UU.)

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Ver Correspondencia Electrónica

Si tiene un reclamo de beneficios de desempleo, puede inscribirse para Correspondencia Electrónica para acceso en línea a su correspondencia de beneficios de desempleo.

La correspondencia electrónica le permite recibir casi todos, pero no todos, sus avisos de desempleo y formularios electrónicamente en un buzón de correo seguro en línea. Ud. tiene la responsabilidad de revisar con regularidad su buzón de entrada de correo en línea ya sea que reciba o no un correo electrónico avisándole de su nuevo correo. Todos los documentos en Correspondencia Electrónica también están disponibles en versiones accesibles para clientes con discapacidades visuales.

Cuando se haya apuntado, seguirá recibiendo casi toda su correspondencia electrónicamente hasta que opte por salir. Deberá optar por salir para dejar de recibir documentos por correspondencia electrónica y volver a usar correo en papel. Para mayor información, vea la tutoría a continuación.

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Mándele sus documentos a la TWC

Si la TWC le pide que proporcione documentos puede cargarlos usando el portal en línea: Portal de UI para la Carga de Presentaciones

Tendrá que entrar su información personal en el portal, después escoger el tipo de presentación que quiere hacer de un menú de cortina. El portal también da una lista de los tipos de expedientes que puede cargar. Asegúrese de seleccionar eh botón de Presentar en la parte superior de la página cuando haya terminado. 

Aviso: No use este portal para presentar una apelación o documentos de apelación. Debe presentar su apelación en línea usando Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS), por correo, fax, o en persona en una oficina de Soluciones de la Fuerza Laboral. Para enterarse sobre cómo presentar una apelación vaya a Cómo Apelar una Decisión.

ADVERTENCIA: Si presenta su apelación o documentos de apelación usando este portal, su apelación se retrasará.

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Beneficios de Desempleo Robo de Identidad

Si no está reclamando beneficios de desempleo y tiene información de que se presentó un reclamo utilizando su identidad, debe reportar el reclamo de robo de identidad en el portal en línea de la TWC. Consulte a Beneficios de Desempleo Robo de identidad para mayor información.

Si está reclamando beneficios de desempleo, la TWC puede pedirle que verifique su identidad a través de ID.me. Si está reclamando beneficios de desempleo y recibió una carta de la TWC aconsejándole que verifique su identidad usando ID.me, vaya a ID.me para verificar su identidad en un reclamo que presentó. 

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Solicitar un Pago

Si tiene un reclamo vigente, solicite un pago de beneficios.

Necesitará:

  • Ganancias de cada semana (si corresponde)
  • Actividades de búsqueda de trabajo de cada semana

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Solicite un Pago de Reclamo de Ayudad de Desmepleo por Desastre (DUA)

Si tiene un reclamo de DUA vigente, solicite pago de beneficios.

Necesitará:

Ganacias de cada semana, ci corresponde

  • Si está empleado:
    • Horas trabajadas cada semana
    • Sus ganancias brutas de cada semana
    • Actividades de búsqueda de trabajo de cada semana, (si corresponde)  
  • Si está empleado por su cuenta:
    • Total de ganancias y comisiones antes de deducciones (tales como gastos operativos).   
    • Ingresos brutos de la semana cuando recibió los ingresos, aunque haya desempeñado el  trabajo en una semana anterior. Por ejemplo, si prestó servicios en la semana # 1 pero no se le pagó hasta la semana # 2, debe declarar los ingresos brutos en la semana # 2, la semana cuando se le pagó.

Recordatorio: debe proporcionarle a la TWC pruebas de empleo dentro de 21 días de haber solicitado DUA. Vea Mandarle a la TWC Pruebas de Empleo.

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Solicitar su Semana de Espera

La TWC no le puede pagar la primera semana de su reclamo, también conocida como la semana de espera, hasta que empiece a trabajar de tiempo completo otra vez o agote sus beneficios. Si empieza a trabajar de tiempo completo otra vez antes de agotar sus beneficios, debe informarle a la TWC para poder recibir pago por esa primera semana. Para informar que está trabajando de tiempo completo otra vez, escoja Solicitar su Semana de Espera de Enlaces Rápidos en su Página Inicial.

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Ver Condición de Reclamos y Pagos

Si ha solicitado beneficios de desempleo, vea información sobre Condición de Reclamos y Pagos.

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Apele en línea

Una apelación es su aviso por escrito que no está de acuerdo con una decisión de la TWC y que quiere que el caso sea decidido por medio del proceso de apelación. Las apelaciones se pueden presentar en línea.

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Ver Condición de Apelación

Ver la condición de su apelación.

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Haga un Pago asu Sobrepago

Se produce un sobrepago cuando TWC le paga beneficios de desempleo que luego se descubre que no es elegible para recibir. Los sobrepagos permanecen en su registro hasta que se paguen. No podemos pagarle beneficios si tiene un sobrepago.

Ahora puede pagar su sobrepago en línea por cheque electrónico:

  • Inicie sesión en Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS)
  • Seleccione “Haga un pago en su sobrepago” desde el menú de Enlaces Rápidos y seleccione el enlace www.repay.twc.texas.gov
  • Inicie sesión con su identificación de usuario y contraseña de UBS
  • Seleccione la “Cuenta bancaria (Transferencia de ACH en línea)” método de pago
  • Ingrese el monto del pago y revise resumen de pagos
  • Complete la Información del cliente y la Información de pago
  • Envíe pago
  • Imprime la confirmación del recibo de pago para sus registros

No hay tarifa de servicio para enviar su pago en línea utilizando cheque electrónico.

Necesitará:

  • Una identificación de usuario y una contraseña válido de UBS. Si usted es nuevo en UBS, debe esperar 30 minutos después de crear su identificación de usuario y contraseña antes de poder enviar el pago en línea
  • Una dirección de correo electrónico válida asociada con su cuenta UBS
  • El nombre en la cuenta bancaria o de la cooperativa de crédito, tal como aparece en la tarjeta. AVISO: El nombre en la cuenta bancaria o de la cooperativa de crédito no necesita ser el mismo nombre asociado con su reclamo de beneficios de desempleo
  • Su número de cuenta de banco o cooperativa de crédito y número de enrutamiento

También puede pagar su sobrepago enviando un cheque o giro postal (pagadero a TWC):

TWC Revenue & Trust Management
P.O. Box 149352
Austin, TX 78714-9352

Para garantizar un crédito adecuado, incluye en su cheque o giro postal su nombre, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social, y el número de cuenta en su estado de cuenta.

Si no puede pagar el monto completo de sobrepago a la vez, comuníquese con Colecciones de sobrepago de beneficios para solicitar un plan de reembolso. Si su sobrepago cumple con ciertos criterios, podemos configurar un plan de reembolso.

  • Teléfono: (512) 936-3338
  • Fax: (512) 936-3799
  • Correo electrónico: special.colloverpay@twc.texas.gov. Utilice esta dirección de correo electrónico solo para solicitar un plan de pago, su saldo de sobrepago o instrucciones para enviar el pago. Para discutir por qué se le pagó en exceso, realizar correcciones o cualquier pregunta sobre su reclamación, comuníquese con el Departamento de desempleo en ui.ombudsmen@twc.texas.gov

Si no solicitó beneficios de desempleo, y recibió correspondencia de TWC con respecto a un sobrepago, declare posible robo de identidad en: Reporte robo de identidad

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Cambie su Retención de Impuestos

Los beneficios de desempleo son ingresos que están sujetos a ser declarados al Servicio de Impuestos Internos (IRS) según leyes federales. Debe declararle al IRS en su informe de impuestos federales sobre la renta todos los beneficios de desempleo que reciba.

Si está recibiendo beneficios, podría pedir que se le retuvieran impuestos federales de sus pagos de beneficios de desempleo. La retención de impuestos es completamente voluntaria, la retención de impuestos no se requiere. Si nos pide que retengamos impuestos, retendremos el diez por ciento de la cantidad bruta de cada pago de sus beneficios y se lo mandaremos al IRS.

Para empezar o detener la retención de impuestos federales para sus pagos de beneficios:

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Ver Información del 1099-G del IRS

Si recibió beneficios de desempleo durante el año civil anterior, vea la cantidad total que la TWC le pagó y la cantidad retenida.

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Presentar un Registro de Búsqueda de Trabajo

Si la TWC le pide información sobre su registro de búsqueda de trabajo, presente sus actividades de búsqueda de trabajo

Necesitará:

 

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Cambiar Opción e Pago

Cambiar la manera cómo la TWC le paga sus beneficios de desempleo

Necesitará:

  • Los nueve dígitos del número de ruta de su banco o unión de crédito en los Estados Unidos 
  • Su número de cuenta
  • El tipo de cuenta
  • Un cheque, no una boleta de depósito, para su número de ruta. Comuníquese con su banco o unión de crédito si no está seguro de sus números de ruta y de cuenta.

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Para información acerca opciones de pago, vea:

 

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Requisitos Tecnológicos y Privacidad

Requisitos Tecnológicos

Los navegadores que se recomiendan son Internet ExplorerFirefox, Chrome o Safari. Pulse el enlace correspondiente para bajar la versión gratuita actualizada más reciente.  

En Internet Explorer versión 8 o superior, el Consejero de Contenido debe ser incapacitado para acceder a los sistemas de la TWC en el internet. Si trata de conectarse pero recibe el mensaje “El sistema lo ha desconectado. Favor de conectarse otra vez para acceder a la página que ha pedido,” asegúrese de que el Consejero de Contenido en su navegador esté incapacitado. Puede ver la configuración del Consejero de Contenido o cambiarlo siguiendo estos pasos: En el navegador escoja Herramientas. Escoja Opciones del Internet. Escoja Contenido. Cuando el Consejero de Contenido haya sido incapacitado, se muestra el botón de activar. Para cambiar la configuración, escoja el botón que muestra (Activar o Incapacitar.) Si se le pide que lo haga, dé la contraseña. Escoja OK para cerrar la ventana de Opciones del Internet. Cierre el navegador, vuelva a abrirlo e intente conectarse otra vez.

Información Sobre Privacidad

La Comisión de la Fuerza Laboral de Texas recopila información personal dada en los formularios electrónicos en este sito del Internet. Para mayor información sobre sus derechos sobre pedir, examinar y corregir información presentada en nuestros formularios electrónicos, vea Información de privacidad y seguridad de la TWC.

Computadora Pública

Si está usando una computadora en un lugar público, desconéctese y cierre el navegador cuando haya terminado de usar este sitio en el Web para evitar que otras personas vean su información.

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